“Operator 110 adalah garda terdepan dalam komunikasi kepolisian. Kecepatan dalam menerima informasi, kejelasan komunikasi, dan ketepatan penerusan laporan ke personel lapangan sangat menentukan keselamatan serta kenyamanan warga,” ujar Kabagops.
Senada dengan hal tersebut, Ka SPKT Polresta Palu AKP Mohammad Noor menyampaikan bahwa pelatihan ini difokuskan pada penguatan ketrampilan komunikasi, pengelolaan stres saat menerima panggilan panik (panic call), serta penguasaan teknis sistem pendokumentasian laporan.
Melalui pelatihan intensif ini, diharapkan seluruh operator Polwan dan personel Siaga OPS semakin sigap, adfektif, dan humanis dalam melayani masyarakat Kota Palu selama 24 jam penuh. AMR
