SULTENG RAYA – PT Astra Honda Motor (AHM) berkomitmen terus berupaya memberikan produk terbaik untuk konsumen setianya.
Berbagai cara terus dilakukan PT AHM, salah satunya melalui layanan pengecekan untuk konsumen menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya.
AHM membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen. Pengecekan dilakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Mengacu pada hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame), AHM akan bekerjasama mengikuti arahan diberikan.
Direktur Marketing AHM, Octavianus Dwi Putro, mengatakan, demi keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, AHM akan bekerjasama melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.
Ia menuturkan, jika ada konsumen Honda masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya.
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. Terimakasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” kata Octavianus Dwi Putro.
Ie mengatakan, AHM berkomitmen memberikan layanan terbaik dan bertanggungjawab terhadap kualitas sepeda motor yang dipasarkan.
“Kami menyediakan layanan 24 jam melalui contact center Honda 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia. Jaringan bengkel resmi AHASS juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan maupun perbaikan sepeda motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi,” tuturnya. */YAN
