Selain kemudahan akses digital, PLN UID Suluttenggo juga terus memprioritaskan keandalan infrastruktur jaringan di seluruh bentang wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo. Pemeliharaan berkala tanpa padam, pembaruan sistem proteksi, serta penguatan pasokan daya di titik-titik pertumbuhan ekonomi baru menjadi fokus utama guna meminimalkan potensi gangguan dan menjamin ketersediaan listrik yang berkelanjutan.
Kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan PLN UID Suluttenggo tecermin dari pertumbuhan jumlah pelanggan yang mencapai lebih dari 2,38 juta pelanggan hingga Agustus 2026. Keandalan pasokan energi listrik ini menopang berbagai lini kehidupan, mulai dari sektor Rumah Tangga (Tarif R) sebanyak 2.221.743 pelanggan, sektor Bisnis (Tarif B) sebanyak 80.274 pelanggan, sektor Sosial (Tarif S) sebanyak 63.343 pelanggan, sektor Pemerintah (Tarif P) sebanyak 18.585 pelanggan, hingga sektor Industri (Tarif I) sebanyak 1.731 pelanggan.
Ke depan, PLN UID Suluttenggo akan terus menjadikan setiap aspirasi dan masukan pelanggan sebagai kompas utama dalam menyusun strategi pelayanan yang lebih adaptif, modern, dan berintegritas.
Melalui momentum ini, PLN UID Suluttenggo menegaskan bahwa kepuasan pelanggan menjadi salah satu tolok ukur tertinggi keberhasilan perusahaan dalam mewujudkan layanan kelistrikan yang berkeadilan dan berdampak positif bagi kemajuan daerah.*/HJ
