Dampak Sosial & Ekosistem Digital Inklusif
Pertumbuhan ekosistem digital diarahkan untuk menciptakan dampak yang inklusif dan berkelanjutan. Telkomsel tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga membuka peluang ekonomi dan sosial yang nyata bagi masyarakat.
Kontribusi ini terlihat dari:
• Pemberdayaan UMKM yang mencatat peningkatan omzet rata-rata hingga 32% melalui pemanfaatan layanan digital
• Dukungan terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital
• Pengembangan talenta digital melalui program seperti NextDev dan berbagai inisiatif edukasi digital
• Pemerataan akses digital hingga wilayah 3T melalui dukungan BTS USO
Upaya tersebut mencerminkan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat dan mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia. Pengakuan Global Atas Inovasi & Kualitas Layanan Sebagai pembuktian atas kualitas layanan dan inovasi berkelanjutan, Telkomsel juga meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional sepanjang 2025, antara lain:
• Pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards™ atas kualitas jaringan
• Global GTI Awards bersama mitra teknologi atas inovasi pemanfaatan teknologi jaringan
• Penghargaan internasional atas pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel dan customer experience
• Berbagai penghargaan di ajang Glotel, TM Forum, dan Gartner Marketing & Communications Awards
Pengakuan ini memperkuat kepercayaan pelanggan sekaligus mencerminkan konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan layanan yang andal, relevan, dan bernilai nyata. “Kami meyakini bahwa pertumbuhan industri telekomunikasi ke depan tidak lagi hanya ditentukan oleh skala, tetapi oleh kemampuan menghadirkan layanan yang bernilai, pengalaman yang konsisten, serta keberlanjutan bisnis yang mampu menciptakan dampak jangka panjang bagi pelanggan dan ekosistem digital nasional”, tambah Nugroho.
Penguatan Jaringan & Akses Digital Nasional
Dukungan infrastruktur jaringan yang semakin kuat, dengan lebih dari 293 ribu BTS on-air, memastikan kualitas layanan yang semakin optimal dalam memenuhi kebutuhan konektivitas digital masyarakat. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel akan terus berkomitmen menghadirkan layanan yang tidak hanya unggul secara teknologi, tetapi juga memberikan manfaat nyata dan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
Penguatan jaringan broadband terus memperluas akses konektivitas digital di berbagai wilayah Indonesia, termasuk mendukung pemerataan akses di berbagai lapisan masyarakat. Upaya ini sekaligus mempertegas bahwa Telkomsel terus memperkuat perannya dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional, dengan menghadirkan layanan yang lebih andal, luas, dan konsisten.
Nugroho menambahkan “Karena itu, Telkomsel akan terus memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler melalui pengembangan konektivitas broadband, layanan digital terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi berbasis AI untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin seamless, relevan, dan bernilai.*HJ
