Selain pengawasan terhadap sarana distribusi, Pertamina juga terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan operator SPBU melalui pembinaan dan penguatan service excellence dalam menangani kebutuhan maupun keluhan pelanggan di lapangan.
Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto mengatakan pengawasan terhadap kualitas layanan dan sarana distribusi BBM menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
“Pertamina terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap layanan SPBU, serta memastikan seluruh perangkat dan pelayanan operasional berjalan sesuai standar teknis dan ketentuan yang berlaku,” jelas Lilik. *WAN
