SULTENG RAYA – RSUD Mokopido Tolitoli resmi meluncurkan inovasi layanan publik berupa pelayanan Satu Atap khusus menangani keperluan pembuatan BPJS, KTP, akta lahir, dan kartu keluarga (KK), khususnya bagi masyarakat yang belum memiliki dokumen tersebut.
“Ini mungkin menjadi satu-satunya di Indonesia. Kalau mall pelayanan publik yang mengurus perizinan dan sebagainya itu sudah biasa, tapi di Tolitoli ini, khusus untuk BPJS dan dokumen kependudukan, hanya ada di sini,” ujar Direktur RSUD Mokopido Tolitoli, dr. H. Abdul Kadir, Sp.PD.
Ia menjelaskan bahwa ide ini lahir dari banyaknya keluhan masyarakat, terutama dari kalangan kurang mampu, yang sering kali kesulitan dalam mengurus BPJS akibat minimnya informasi dan akses terhadap dokumen penting.
“Sering kali mereka tidak tahu harus mulai dari mana, apalagi kalau belum punya KTP atau akta. Maka kami bersama DPRD berembuk untuk menciptakan sistem yang memudahkan masyarakat. Dan akhirnya terwujudlah pelayanan satu atap di rumah sakit ini,” lanjutnya.
