SULTENG RAYA – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk., Area Palu menyatakan keberadaan agen Laku Pandai (Mandiri Agen, red) memiliki posisi strategis dalam bisnis perbankan.
Agen Laku Pandai menjadi salah satu instrumen keberpihakan bank terhadap keberlangsungan dan kesejahteraan UMKM melalui skema fee based income. Pun dengan mengakomodasi nasabah agar bertransaksi dimanapun dan kapanpun.
Area Head Bank Mandiri Area Palu, Andri Permana Diputra Abubakar, mengatakan, untuk itu, pihaknya menaruh perhatian khusus demi menjaga eksistensi Mandiri Agen yang saat ini telah beroperasi sekira 3.500-an agen di wilayah kerjanya.
“Kita jaga ini tetap awet (3.500-a Mandiri Agen), semakin baik layanannya. Karena semangatnya adalah semakin mudah orang bertransaksi,” kata Andri kepada awak media, beberapa waktu lalu.
Tak sampai disitu, Bank Mandiri Palu juga, kata Area Head Andri, akan terus mengupayakan Mandiri Agen bertambah secara kuantitas. “Penambahan baru tetap ada, namun menyesuaikan dengan titik-titik strategisnya. Utamakan dulu existing ini menjadi lebih baik lagi,” ucapnya.
Demi menjaga eksistensi Mandiri Agen yang sudah ada, pihaknya terus memberikan keuntungan-keuntungan lain supaya agen-agen mereka lebih bersemangat dalam meningkatkan transaksi.
“Kami buat program ke agen-agen untuk sosialisasi, pun demikian dengan benefit; kami memberikan insentif kalau transaksinya bagus,” ujarnya.
Menurut Andri, keberadaan Mandiri Agen sangat membantu Bank Mandiri dalam menjangkau nasabahnya yang mungkin saja jauh dari kantor operasional. Kecenderungan perbankan dewasa ini enggan membuka operasional pada libur-libur panjang juga menjadi alasan utama Mandiri Agen menjadi sangat strategis posisinya. “Nah, kehadiran agen mandiri menjadi langkah solutif,” ungkapnya.
Kedepan, Bank Mandiri Palu terus mendorong Mandiri Agen naik kelas dengan mengupayakan Super Mandiri Agen yang mampu mengakomodasi transaksi yang lebih besar bagi nasabah.
“Kami ingin agen mandiri untuk naik kelas menjadi super agen, tidak bergantung lagi pada operasional kantor utama. Kalau super agen, transaksinya bisa lebih besar. Mindset agen laku pandai harus diubah, kita mengupayakan itu, untuk transaksi lebih besar, tiga bulan ini kami lebih fokus untuk menaikkan kelas agen,” tutupnya. RHT
