“Digitalisasi layanan pelanggan melalui aplikasi mobile, pembayaran digital, dan Customer Relationship Management (CRM) berbasis AI akan meningkatkan kepatuhan pembayaran dan loyalitas pengguna, yang berdampak pada peningkatan pendapatan.”
4. Transparansi melalui E-Governance
“Platform e-governance berbasis web atau aplikasi mobile dapat digunakan untuk mempublikasikan laporan keuangan, proyek infrastruktur, dan kinerja layanan secara real-time kepada publik. Hal ini membangun kepercayaan masyarakat dan membuka ruang kolaborasi dengan investor.”
5. Inovasi dengan IoT dan Smart Metering
“Pemanfaatan IoT (Internet of Things) untuk pemantauan kualitas air dan smart metering dapat mendorong penagihan yang lebih akurat. Analitik data pelanggan juga membantu merancang layanan berjenjang sesuai kemampuan ekonomi masyarakat.”
Penutup:
Peralihan dari sistem manual ke digital di Tirta Anai bukan hanya sekadar upaya pembaharuan dalam penggunaan sistem teknologi , akan tetapi hal ini merupakan bukti nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan terus melakukan inovasi dan mengatasi tantangan yang ada, Tirta Anai siap menghadapi masa depan dan menjadi pelopor dalam pengelolaan air minum yang cerdas dan berkelanjutan.*
