oleh

MAMPU BERTAHAN DI TENGAH PANDEMI COVID-19, BPJS Kesehatan Raih Penghargaan Best Brand Award 2021

-Kesehatan-dibaca 181 kali
SR Ads

SULTENG RAYA – BPJS Kesehatan memperoleh penghargaan sebagai Indonesia Best Brand Award 2021 Kategori Asuransi Kesehatan dalam ajang yang diselenggarakan oleh kolaborasi SWA dan MARS Digital.

Menurut survei yang dilakukan SWA dan MARS Digital di sejumlah kota besar di Indonesia selama tiga bulan dengan lebih dari 10.000 responden, BPJS Kesehatan dinilai dapat mempertahankan brand image di tengah pandemi COVID-19 yang hingga kini belum berakhir.

“Pandemi COVID-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS. Justru, kondisi ini menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang kami kembangkan. Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada BPJS Kesehatan. Penghargaan ini menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS,” ujar Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti.

Sementara, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palu, Wahidah kepada Sulteng Raya, Jumat (26/11/2021) mengaku, sangat bangga dan senang BPJS Kesehatan dapat meraih kembali best brand award 2021 kategori asuransi kesehatan, dan ini tidak lepas dari kerja seluruh stakeholder yang ada apalagi di tengah pandemi rasanya tidak mudah untuk bekerja dengan sepenuh hati karena disamping tanggung jawab, juga bagaimana menjaga diri agar tidak terinfeksi virus korona.

“Situasi pandemi lebih mendorong kami untuk meningkatkan layanan dengan terus berinovasi dalam memberikan kemudahan layanan lewat kanal-kanal digital yang kami kembangkan,” kata Wahidah.

Wahidah juga mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh masyarakat, khususnya area pelayanan Palu atas kepercayaannya selama ini kepada BPJS kesehatan. Penghargaan ini pastinya akan menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam penyelenggaraan program JKN-KIS yang telah diamanahkan kepada BPJS Kesehatan.

Sementara, Group Chief Editor SWA Media, Kemal E. Gani mengatakan, ajang Indonesia Best Brand Award sudah 19 kali diselenggarakan secara konsisten dari tahun ke tahun untuk memberikan masukan kepada pengelola atau pemilik brand agar bisa meningkatkan strateginya dalam memberikan manfaat kepada para pelanggannya.

“Kami berharap melalui penghargaan ini, para pengelola atau pemilik brand bisa melihat posisi mereka di dunia industri serupa secara nasional. Brand yang kuat dan memiliki pelanggan yang loyal akan berdampak nyata terhadap kinerja dan keberlanjutan brand tersebut,” katanya dalam acara penghargaan yang dihadiri Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI, Sandiaga Uno. 

Adapun pemilihan Indonesia Best Brand Award 2021 tersebut, dilakukan dengan memperhatikan lima variabel penilaian, yaitu awareness, iklan, brand usage, satisfaction dan loyalty yang menghasilkan suatu brand value index. */HJ

Komentar

News Feed